- In 3 termijnen betalen via IN3
- De beste prijs-kwaliteit verhouding
- Direct uit eigen fabriek in Nederland
Als één van de grootste fabrikanten van boxsprings in Nederland zijn we gewend om veel boxsprings te produceren, maar we hadden niet gerekend op het succes wat we zouden hebben door direct to consumer te verkopen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel en goed mogelijk af te leveren, maar willen voor geen goud inleveren op de kwaliteit van de geleverde boxsprings. We leveren nu binnen 10 werkdagen en lossen problemen m.b.t. onvolledige leveringen z.s.m. op. We zijn druk op zoek naar extra personeel op het gebied van klantenservice & bezorging.
Ondanks veel negatieve reviews eens een kijkje genomen want: reviews gaan veelal over 'slechte' levering. Bedden zagen er prima uit en prijstechnisch zeer interessant, mede vanwege extra korting i.v.m. verbouwing. Wat kleurstaaltjes ontvangen. tevens gevraagd naar de negatieve reviews. Komt veelal door tekort aan chauffeurs. Daarom gaat er inderdaad blijkbaar wel eens iets niet goed. Daar zat zeer zeker verbetering in volgens BL. Afhalen daarentegen zou geen problemen moeten opleveren gaven ze aan. Voordeel bij afhalen zou zijn dat het heel snel kon i.v.m. eigen productie. Uiteindelijk de gok genomen en bed uitgekozen. Kreeg vrij snel een bevestiging evenals een tijdstip van afhalen (binnen één week). Op afgesproken tijdstip netjes gemeld. Er was toch een klein hobbeltje op de weg ontstaan. De order bleek niet in productie te zijn genomen door afwezigheid van een persoon en dus was niet alles direct gereed. Of ik heel even kon wachten, dan zouden ze de ontbrekende elementen direct fabriceren. "kom anders even mee naar het magazijn, kan je het zelf zien hoe ze het maken" ... Na een korte intermezzo (nog geen 20 minuten) waren de ontbrekende elementen gereed. De magazijnbeheerder, met gekneusde enkel, heeft zelfs alles in de auto geladen voor mij. Dus alle lof voor deze mensen. Mag ook gezegd worden natuurlijk. Kwaliteit bed: Is het een boxspring? Er zullen zeker betere zijn. Onderstel is niet echt allerbeste wat je zult vinden maar het is zeker geen mindere kwaliteit dan de bedden die je aantreft bij Ikea, Jysk, Leen Bakker of Kwamtums. Afwerking stof: gewoon zeer net afgewerkt. Vrij dikke stof. Goed verpakt in dubbel-laags plastic voor transport. Installatie: Pootjes eronder draaien en hoofdbord vastklikken. Dus geen ikea zelfbouw maar kant en klaar. Staat binnen paar minuutjes. Matras: Vrij stevig matras die wij hebben uitgekozen. Lees wat negatieve reviews over hardheid. Tja, kies dan een zachtere matras of ga eerst testen voordat je een bestelling plaatst zou ik
Communicatie slecht, telefonisch niet bereikbaar. bij aflevering was de gratis topper van de actie niet meegeleverd, deze zou nagestuurd worden, nog steeds niet ontvangen. De kwaliteit is wel goed.
Beste Maarten, bedankt voor je review en feedback. We hebben helaas onderbezetting op de klantenservice, maar proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou u ons een chatbericht via de site willen sturen over de topper? Dan kijken we dit voor u na. Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Goed bedrijf beleefd correct snelke reactie na email . Dus top
Beste Antoinette, bedankt voor uw positieve review!
Snelle levering en goede kwaliteit. Bij de levering waren ze super vriendelijk en behulpzaam. Het bed ligt ook super goed. Ben heel blij met mijn aankoop!!
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij te lezen dat u blij bent met uw bed!
Bed kwam op tijd aan en ligt heerlijk, ook ben ik erg tevreden met het vriendelijke personeel dat het afgeleverde, dank jullie wel hievoor. Jullie verdienen daarom van mij 5 sterren!
Beste Bibi, bedankt voor de mooie review! Veel plezier van uw nieuwe bed!
Online besteld,datum en tijdslot en mooi op tijd geleverd. Fantastische boxspring,als een roos geslapen. Echt een aanrader.
Ik moet bekennen dat ik wat nerveus werd toen ik de slechte reviews las. Die zullen ongetwijfeld terecht zijn geweest, ik zou dat ook hebben gedaan bij slechte service. Echter schrijf ik ook een review als het wél goed gaat! En dat was gelukkig het geval. Bij de allereerste bezorgpoging was het raak. Ik werd netjes een half uur van tevoren gebeld door de bezorger dat hij er zo zou zijn. Ik vroeg meteen aan de chauffeur of hij mij dan ook kon helpen met naar boven brengen van de boxen, omdat ik alleen was. Hiervoor had ik niet betaald en het is ook niet standaard. Maar ik kreeg meteen het antwoord: Tuurlijk, geen probleem! Een zeer vriendelijke en behulpzame bezorger. Alles was ook compleet en het bed zag het prachtig uit! En last but not least... mijn 93-jarige vader slaapt er inmiddels heerlijk op! Dus bij deze, chapeau Beddenleeuw! Ik hoop op meer goede reviews voor jullie. Mvg, Arie
Beste Arie, bedankt voor je mooie review! We begrijpen dat de slechte reviews nieuwe klanten laten twijfelen, maar we doen ons uiterste best om alle bestellingen correct te leveren. Helaas hebben we wel wat productie en transportproblemen gehad. Erg fijn dat uw vader tevreden is met het nieuwe bed! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Heerlijk bed. Er was even wat verwarring over de levering maar alsnog op de originele leverdatum geleverd
Beste Robinia, bedankt voor de goede review! Veel plezier van je nieuwe bed!
Na alle negatieve revieuws toch wat spannend of de boxspring op tijd zou komen. Woensdag werd donderdag, donderdag werd vrijdag. Iets eerder dan verwacht is alles op vrijdag keurig geleverd! Bed voldoet aan de verwachtingen. We zijn er blij mee.
Beste Els, bedankt voor de mooie review. We begrijpen dat de negatieve reviews een twijfel kunnen brengen, echter doen we ons best alle bestellingen correct te bezorgen. Soms verloopt het helaas niet vlekkeloos, zoals bij u. Gelukkig bent u blij met uw bed, veel slaapplezier! Met vriendelijke groet, Beddenleeuw
Reviews aan het laden
End of content
Alle reviews zijn geladen
2 week geleden beddenleeuw gemaild met foto’s dat het hoofdbord van de boxspring was afgevallen, met als gevolg dat t hele bed niet meer bijelkaar blijft staan. Nog geen jaar oud is dit bed. Geen mail terug gekregen.
false
Nienke via Kiyoh 1 mei 2024